Поширені запитання
Не знайшли відповіді? Більшість запитань про користування речами розібрано на сторінці кожної речі.
Набір
Що в коробці?
Стартовий набір із 18 найнеобхідніших речей на перші 72 години кризи: очищення води, їжа, тепло, перша допомога, світло й живлення, інструменти та друкований посібник. Усі речі з інструкціями дивіться на сторінці набору.
Питної води в коробці немає, її можна купити в будь-якому магазині. Тримайте вдома щонайменше 2 літри на людину на день на 3 дні; фільтр і таблетки з набору допоможуть, коли вона закінчиться.
Чи вистачить однієї коробки на родину?
Ні. Коробка — це стартовий набір для однієї людини. Домогосподарству потрібно більше води, їжі та особистих речей. Коли ви залишаєте заявку про зацікавленість, можете вказати кількість людей у домогосподарстві — це допоможе нам спланувати варіанти для родин.
Навіщо в наборі друкований посібник?
Коли немає інтернету чи електрики, книжка все одно працює. У коробці є примірник посібника з виживання Томаша Форро — словацького воєнного репортера, який висвітлював війну в Україні. Прочитайте його зараз, позначте важливі для вас сторінки й тримайте разом із набором. Дивіться посібник.
Чому не вказано назв брендів?
Ми описуємо, що робить кожна річ і на що звертати увагу, а не який продукт купувати. Остаточних постачальників ще не обрано, а інструкції мають бути корисними незалежно від того, яка модель вам дістанеться.
Що мені потрібно додати самому?
Того, що можете додати лише ви: особистих ліків, окулярів, копій ваших документів, готівки, зарядок для ваших пристроїв, а також того, що потрібно вашим дітям чи тваринам. Скористайтеся нашим списком речей, які варто додати самостійно.
Замовлення та зацікавленість
Чому ще немає ціни?
Набір ще не продається. Ми досі обираємо постачальників і хочемо знати, скільки людей зацікавлені, перш ніж встановити ціну.
Як працює список зацікавлених?
Ви залишаєте свою електронну пошту й, за бажанням, країну та кількість людей у домогосподарстві. Це не замовлення і ні до чого вас не зобов'язує. Ми надішлемо вам один лист, коли набір надійде в продаж.
Що ви робите з моєю електронною адресою?
Ми використовуємо її лише для того, щоб оцінити зацікавленість і повідомити вас про старт продажів. Ми її не продаємо й нікому не передаємо, і ви будь-коли можете попросити її видалити. Подробиці — в нашій політиці конфіденційності.
У які країни ви доставлятимете?
Ми плануємо доставку до Словаччини, Чехії, Угорщини, Польщі та Австрії. Це план, а не остаточне рішення. Якщо ви вкажете свою країну, це допоможе нам визначитися.
Якими мовами доступний сайт?
Сайт доступний словацькою, англійською, угорською та українською мовами. Інструкції до речей і посібники однакові всіма мовами.
Користування речами
Як довго служать речі з набору?
Більшість інструментів, фільтр і ковдра служать багато років, якщо зберігати їх у сухому місці. Харчові раціони, таблетки для знезараження води, медичні засоби та калію йодид мають термін придатності. На сторінці кожної речі вказано її термін зберігання.
Чи можна буде докупити поповнення?
Ми розглядаємо набори для поповнення речей із терміном придатності, як-от їжі, таблеток і засобів першої допомоги, щоб вам не довелося купувати нову коробку. Якщо вас це цікавить, позначте «Набір для поповнення» у формі зацікавленості.
Чи потрібне навчання, щоб користуватися речами?
Більшість речей прості, і на сторінці кожної є покрокова інструкція. Щодо першої допомоги, а особливо турнікета, ми наполегливо радимо пройти практичний курс першої допомоги.
Коли приймати калію йодид?
Лише тоді, коли про це скаже влада, і в тій дозі, яку вона вкаже. Він захищає лише щитоподібну залозу й лише від радіоактивного йоду. Докладніше — на сторінці про калію йодид.
Чи працює сайт без інтернету?
Так. Після першого відвідування сайт зберігається у вашому браузері, тож посібники й інструкції можна відкривати без інтернету. Усі посібники також можна роздрукувати й тримати паперову копію разом із набором.
Готовність
З чого почати?
Пройдіть короткий тест на головній сторінці, потім прочитайте посібники «Повітряна тривога» і «Відключення електроенергії» та зберіть тривожну валізу за нашими чек-листами.
Скільки води варто зберігати?
Щонайменше 2 літри питної води на людину на день, щонайменше на три дні. Для дітей, хворих і в спеку — більше. Дивіться посібник «Немає води з крана».
Чи перевірена медична інформація?
Матеріали, критичні для безпеки, як-от перша допомога, турнікет, калію йодид і перебування в укритті вдома, зараз перевіряють фахівці з медицини та цивільного захисту. До завершення перевірки на цих сторінках є помітне попередження. Завжди дотримуйтеся вказівок місцевої влади.
На який номер екстреної допомоги телефонувати?
112 працює по всьому ЄС і в Україні, безкоштовно. Номери окремих країн і сигнали сирен — на сторінці екстреної допомоги.
Хіба підготовка — це не ознака паніки?
Ні. Спокійна підготовка — протилежність паніки. Невеликий запас і сімейний план означають, що під час кризи ви зможете тверезо мислити й допомагати іншим, а не потребувати допомоги.